平谷金海湖2天會(huì)議增效團(tuán)
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我們的議題是怎么樣在門店導(dǎo)購(gòu)中推廣全渠道業(yè)務(wù)?這是落地過程,前面的幾位大咖已經(jīng)分享了,我們有三個(gè)疑問:
1、怎么樣讓導(dǎo)購(gòu)人員更好地理解接受全渠道營(yíng)銷概念?
2、我們以怎么樣的利益分配點(diǎn)更好地把不同渠道的銷售解決好?
3、如何更好地激勵(lì)導(dǎo)購(gòu)人員完成銷售。
回答第一個(gè)問題,我們針對(duì)一個(gè)品牌、一個(gè)企業(yè),我們應(yīng)該是有一個(gè)統(tǒng)一的服務(wù),我們這種全渠道營(yíng)銷應(yīng)該是服務(wù)行為,本身我們應(yīng)該消除內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng),消除線上線下的競(jìng)爭(zhēng)、消除導(dǎo)購(gòu)的之間競(jìng)爭(zhēng),才能統(tǒng)一口徑面對(duì)消費(fèi)者,效果是成倍增長(zhǎng)。
我們的服務(wù)里面推廣的標(biāo)準(zhǔn),前期我們要有非常好用的系統(tǒng)平臺(tái),雖然我們看到的東西很復(fù)雜,但是應(yīng)該是簡(jiǎn)單易懂的,或者是可以一鍵解決問題。還有資源整合,前面做了很多準(zhǔn)備,包括代理商、加盟商做整合,到了店鋪這一塊,還是資源整合。討論中提到了VIP的問題,店鋪本身的傳統(tǒng)品牌有一定的聚集量,本身我們有會(huì)員的導(dǎo)入,而且我們還要加強(qiáng),不是我們因?yàn)槲覀兙€上會(huì)員要導(dǎo)入,線下就可以不導(dǎo)入了。
回答第二個(gè)利益分配問題,我們也是分三個(gè)層級(jí):1.開卡人;2.銷售方;3.銷售店鋪。開卡人可以理解,導(dǎo)購(gòu)有一個(gè)固定工號(hào),開卡人一直有權(quán)益。銷售方,如果不是這個(gè)店的導(dǎo)購(gòu),這個(gè)時(shí)候我的同事就是導(dǎo)購(gòu),這個(gè)時(shí)候的同事就是利益得到方;銷售店鋪可以是A店、B店、天貓店、京東店,這三者取一個(gè)比例,就可以消除渠道內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)。
回答第三個(gè)問題在真正的執(zhí)行方面,現(xiàn)在我們自己的品牌,包括我們一些相似的品牌也遇到一些問題,不可能一口氣都執(zhí)行,只能是部分店鋪執(zhí)行。在資源的獎(jiǎng)勵(lì)都有一定傾向,最重要的是有案例宣導(dǎo),在真正落地的時(shí)候,這一塊非常重要,都是一種娛樂、輕松的方式進(jìn)行,把這些好案例進(jìn)行分享、培訓(xùn),再培訓(xùn),才會(huì)真正起到擴(kuò)大化作用。
我們有一個(gè)嘉賓提到現(xiàn)在有一些品牌會(huì)禁止導(dǎo)購(gòu)人員使用手機(jī),因?yàn)樗ε滤膶?dǎo)購(gòu)帶走VIP資源,如果要全渠道,必須全部放開,還得信任他,還得讓他經(jīng)營(yíng)自己的社群,利用社群資源服務(wù)你的品牌、銷售,前提的是我們要對(duì)他有激勵(lì)作用。
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