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機(jī)場素質(zhì)拓展培訓(xùn)活動總結(jié),心得體會

發(fā)布日期:2018-02-05 21:16:49 來源:風(fēng)云際拓展訓(xùn)練 作者:北京拓展訓(xùn)練 點(diǎn)擊數(shù):129

2月11、12日兩天,機(jī)場開展了“凝聚友誼、合作并進(jìn)”素質(zhì)拓展培訓(xùn)活動,培訓(xùn)的對象為機(jī)場年度、月度“服務(wù)明星”以及提升委各成員單位服務(wù)質(zhì)量聯(lián)絡(luò)員。很榮幸能代表我們單位,甚至整個商業(yè)單位的小伙伴參加機(jī)場提升委舉行的這次北京拓展訓(xùn)練,兩個月前單位組織的那一場拓展訓(xùn)練還記憶猶新,今天我就想主要和大家分享一下這次去參加拓展學(xué)到的東西。

此次參加的拓展訓(xùn)練的成員全部都是來自機(jī)場各單位各部門的工作人員,一共有56個人,有些是各航空公司的工作人員,有些是地勤保障人員。不像參加我們航佳自己組織的拓展都是互相熟悉的小伙伴,這次一同參加的成員開始甚至都不太認(rèn)識,都需要經(jīng)過慢慢相處然后才認(rèn)識、熟悉。

“聞道有先后,術(shù)業(yè)有分工,如是而已”這次的拓展培訓(xùn)讓我了解到,所有的職業(yè)都是平等的,人與人之間應(yīng)該是相互尊重的,努力做好自己該做的,能做的,要做的,不應(yīng)該僅僅因?yàn)槁殬I(yè)或者崗位的差別而妄自菲薄。

比如說不需要因?yàn)槟阄抑g職位不同、工作不同,覺得我們之間有隔閡,然后做什么事情都放不開,束手束腳或是任意妄為。職位之分從來不應(yīng)該成為隔閡,只要我們做的每一件事情都是全力以赴,每一件事情都是打起12分精神來面對,那么無論在什么情況之下我們都是平等的。

這是我在拓展培訓(xùn)中感受比較深的一點(diǎn)。我知道我們現(xiàn)在有好多小伙伴因?yàn)槁毼簧系牟煌鴮?dǎo)致上班也好、下班也好沒有把真正的自己釋放出來,太過拘謹(jǐn)。

先不說整個單位,就以我們分公司來說,經(jīng)理他們的想法就是希望在分公司上班的所有人,回民師傅、在前場上班的小伙伴、后勤人員還有辦公室的幾位伙伴之間的相處應(yīng)該要像平常在家里一樣,相處融洽,上班團(tuán)結(jié)奮進(jìn),下班有聊不完的話題,生活中互幫互助,形成溫馨的工作生活氛圍。

這次去到北京風(fēng)云際拓展基地,也就是這次拓展培訓(xùn)的地方,拓展活動的形式、過程和我們自己組織的那次基本上是一樣的,都有那么個令我們難忘的教官與那些讓我們感動的拓展項(xiàng)目。

拓展活動過程中,教官安排的每個項(xiàng)目都是要讓我們意識到個人與團(tuán)隊(duì)之間的關(guān)聯(lián),團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性,從而影射日常的工作與生活。

首先從個人的方面來說,好多個個人組合就建立了一個小分隊(duì),再由幾個小分隊(duì)組合就形成了一個集體,再由幾個小集體組合就造就了一個更大的集體。打個比方就是我是個人,我們班的吧臺和外場組成了一個班,一個小分隊(duì),然后由我們的二惠班和五哥班兩個班的全體小伙伴組合在一起就構(gòu)成了我們店這個集體。然后是我們店,三樓、五樓天祈樓,英記,蓮香樓,后勤加工間和辦公室都分別是一個個的小集體,我們這些小集體組合就形成了我們現(xiàn)在的大團(tuán)隊(duì),大集體——XX分公司。我為什么要提這些呢,因?yàn)橥卣够顒又薪坦俳o我們講的最多的就是這個——團(tuán)隊(duì)精神!


拓展訓(xùn)練圖片


集體由個人組成,沒有個人就沒有集體,沒有集體個人的發(fā)展也會受到阻礙。在上班的時候,每個員工做的每一件事情多從班集體的角度出發(fā),而不是只考慮自己,一個班,一個店,一整個分公司的小伙伴心往一處想,形成一個共識——讓分公司更好,讓XX更好。

在這樣的團(tuán)隊(duì)精神下,我們個人會變得越來越好,團(tuán)隊(duì)班集體氛圍上去了,整個店的業(yè)績上去了,我們分公司肯定也會因此變得越來越好,整個單位也會越來越好。

機(jī)場提升委舉辦這次拓展訓(xùn)練的目的,就是希望促進(jìn)各成員單位優(yōu)秀服務(wù)員工之間的交流與經(jīng)驗(yàn)分享,增強(qiáng)機(jī)場整個大團(tuán)隊(duì)的凝聚力和榮譽(yù)感,讓機(jī)場所有的部門能夠勁往一處使,致力于打造一個最具體驗(yàn)式的機(jī)場,致力于為機(jī)場的每一位旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),這與我們希望個人好,希望一家人好,希望分公司好,希望整個單位好的想法是不謀而合的,更與機(jī)場愿景是一致的。

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